Что происходит, когда вы впервые приходите в больницу ТКМ в Китае?

От зала регистрации до игольной кушетки — полный опыт иностранного пациента, совсем не знающего китайского.

Когда я впервые вошёл в зал регистрации Сучжоуской больницы традиционной китайской медицины, я подумал, что ошибся местом. Это совсем не похоже на «традиционную клинику» — скорее на современную больницу: автоматы саморегистрации, электронные экраны, вызывающие номерки, снующие люди. Но одна деталь сразу подсказала, что это больница ТКМ: рядом с зоной ожидания находится аптека лекарственных трав, и в воздухе пахнет травами.

Шаг первый: регистрация

Если вы заранее записались через Quntii или сами по электронной почте, по приходе в больницу сначала подойдите к стойке регистрации на первом этаже и назовите своё имя (при себе имейте паспорт). Сотрудник выдаст вам медицинскую карту — это «удостоверение личности» внутри больницы, все последующие шаги делаются по этой карте.

Если с вами медицинский переводчик-сопровождающий: переводчик поможет зарегистрироваться, оплатить и пообщаться с врачом.
Если вы приехали сами: используйте приложение-переводчик на телефоне (Baidu / Google) и скажите «у меня запись к врачу XXX»; большинство сотрудников регистрационных стоек понимают базовый китайский + жесты.

Шаг второй: ожидание + консультация

Зона ожидания тихая — совсем не шумный приёмный покой. Электронный экран покажет ваше имя (пиньинь) и номер кабинета. Когда подойдёт ваша очередь, медсестра скажет «заходите».

Консультация — сердце ТКМ. Врач:
① проверяет пульс — на каждой руке по 10–20 секунд, сосредоточенное выражение лица, обычно молчит
② осматривает язык — «покажите язык», может попросить показать под разными углами
③ задаёт вопросы — как давно симптомы, есть ли другой дискомфорт, как сон, как питание, как мочеиспускание и стул (это стандартные вопросы «опроса» в ТКМ, а не допрос)
④ проводит физикальный осмотр — если это травматология/болевой профиль, попросит выполнить несколько движений и надавит на болезненные точки

О «дистанционной диагностике»: ни одна больница на нашем сайте не ведёт дистанционную диагностику. Вам обязательно нужно лично прийти на очную консультацию — пульс, осмотр языка и прочее — обязательные этапы лечения ТКМ, которые невозможно заменить дистанционно.

Шаг третий: лечение (иглоукалывание / туина / прижигание)

После консультации врач составит план лечения — это может быть иглоукалывание, туина, прижигание (мокса), банки, фитопрепараты ТКМ или комбинация нескольких методов. Затем отправляйтесь в процедурный кабинет.

Перед иглоукалыванием я тоже нервничал — а вдруг иглы толстые? Будет ли больно? На самом деле иглы очень тонкие (тоньше швейной иглы), большинство людей чувствует лишь лёгкую ломоту и распирание, боль почти отсутствует. Иглы обычно оставляют в теле на 20–30 минут; во время удержания можно лежать и отдыхать или слушать музыку.

⚠️ Можно ли в день иглоукалывания идти осматривать достопримечательности? — Можно. После иглоукалывания особых запретов нет, «отдыхать весь день» не требуется. Врач обычно лишь напомнит: ① в тот же день не ходить на термальные источники / не плавать (места уколов нельзя долго держать в воде) ② не заниматься интенсивным спортом (например, марафоном) ③ не пить сразу холодное. Озеро Шосиху, улица Пинцзян, Набережная Вайтань — обычные прогулки без всяких проблем.

Шаг четвёртый: оплата + получение лекарств

После окончания лечения подойдите к кассам на первом этаже, приложите медицинскую карту и рассчитайтесь. Можно оплатить наличными, международной кредитной картой (Visa/Mastercard) или через оплату через Quntii. Аптека фитопрепаратов находится рядом с кассами — если врач выписал фитопрепараты, подождите 20–40 минут и заберите их (больница отварит их за вас и упакует в вакуумные пакеты — достаточно подогреть и выпить).

Что делать с языковым барьером?

Ситуация в 5 партнёрских больницах:
- Чжэнчжоу, больница костных заболеваний: часть медсестёр владеет базовым английским, уровень английского у врачей зависит от отделения
- Сучжоу ТКМ: больница государственной категории «3А», больше опыта работы с иностранными пациентами
- Янчжоу / Дунфан / больница им. Сунь Сымяо: в основном китайский, для плавного общения нужен медицинский переводчик-сопровождающий

Совет: если хотите попробовать при ограниченном бюджете, можно обойтись приложением-переводчиком + простым английским + жестами — базовый процесс проходим. Если есть конкретный диагноз и требуется точная коммуникация, лучше взять медицинского переводчика-сопровождающего от Quntii (¥1,600/день).

Отказ от ответственности: это обмен опытом из первых рук после посещения больниц, приводится только для справки. Процессы в разных больницах немного различаются — ориентируйтесь на ту больницу, где вы фактически лечитесь. Сайт не ведёт дистанционную диагностику и не заменяет очную консультацию врача.